La Quercia Società Cooperativa Sociale opera a Trieste senza scopo di lucro, perseguendo l’interesse generale della comunità attraverso servizi socio-sanitari ed educativi, con l’obiettivo di promuovere inclusione e integrazione sociale. La nostra Politica per la Qualità mette al centro il valore generato per le persone destinatarie dei servizi, sostenendole nel raggiungimento di un livello di autonomia personale compatibile con risorse e potenzialità di ciascuno, favorendo percorsi che, quando possibile, consentano l’uscita dai circuiti assistenziali.
I nostri servizi si basano su ascolto, condivisione e accoglienza e sono progettati a partire dai bisogni reali delle persone, in stretta collaborazione con famiglie e realtà del territorio, per rafforzare socializzazione e relazioni significative. Ci impegniamo inoltre ad adeguare l’offerta alle nuove forme di disagio e a ridurre i fattori sociali, ambientali e culturali che possono aumentare la fragilità.
La Cooperativa assume l’impegno a rispettare norme e regolamenti vigenti e a soddisfare i requisiti delle norme UNI EN ISO 9001:2015 e UNI 11034, con attenzione alla gestione di rischi e opportunità e al miglioramento continuo. Gli obiettivi per la qualità vengono definiti annualmente con riferimento alle parti interessate: destinatari, committenza e organizzazione.
La Quercia Società Cooperativa Sociale è consapevole che una gestione responsabile degli aspetti ambientali connessi all’erogazione dei propri servizi (a favore di persone con disabilità, minori e famiglie, adulti e anziani) può generare cambiamenti concreti e positivi per il contesto in cui opera. Per questo la Cooperativa si impegna in un percorso di miglioramento continuo delle proprie performance ambientali, con l’obiettivo di minimizzare, ove tecnicamente possibile ed economicamente sostenibile, gli impatti negativi derivanti dalle attività quotidiane.
Il nostro impegno si traduce in azioni chiare: rispetto delle normative vigenti; adozione e mantenimento di un Sistema di Gestione Ambientale conforme alla UNI EN ISO 14001:2015; prevenzione dell’inquinamento di acqua, aria e suolo e riduzione dei relativi effetti; contenimento dei consumi di energia, acqua e materie prime; riduzione della produzione di rifiuti e scarti, privilegiando recupero e riciclo. La Quercia definisce inoltre obiettivi e traguardi ambientali integrandoli nella gestione delle strutture, promuove formazione e addestramento periodici e rende questa Politica disponibile alle parti interessate e al pubblico.
La Quercia Società Cooperativa Sociale attribuisce primaria importanza alla crescita della cultura della salute e sicurezza negli ambienti di lavoro e al miglioramento continuo dei livelli di prevenzione del rischio nelle proprie attività. Ogni azione della Cooperativa ha come obiettivo primario quello di non nuocere alla salute e sicurezza dei soci lavoratori e di tutte le persone che possono entrare in rapporto con l’organizzazione, anche esterne.
Per rendere questo impegno concreto, La Quercia ha implementato un Sistema di Gestione Integrato conforme alla norma UNI ISO 45001:2018, definendo obiettivi specifici di prevenzione e promuovendo la diffusione e condivisione della politica a ogni livello dell’organizzazione e con eventuali enti esterni coinvolti.
La Cooperativa si impegna a mettere a disposizione risorse umane, strumentali ed economiche per prevenire infortuni e malattie professionali; analizzare in modo continuo attività e processi per individuare i rischi e adottare misure tecniche, organizzative e procedurali; garantire il rispetto dei requisiti di legge; assicurare formazione, informazione e sensibilizzazione; favorire la collaborazione interna ed esterna. L’efficacia del sistema viene verificata periodicamente tramite analisi dei risultati e audit, adottando azioni correttive e preventive per il miglioramento costante.
La Quercia Società Cooperativa Sociale riconosce il valore di trattare tutte le persone in modo dignitoso, equo e inclusivo, rispettando e valorizzando le diversità. La nostra Politica per la Parità di Genere guida azioni e scelte organizzative per garantire pari opportunità, equità e meritocrazia, favorendo un ambiente di lavoro accogliente, orientato al benessere e aperto al confronto, in cui ciascuno possa esprimere liberamente il proprio potenziale.
Attraverso un Sistema di Gestione per la Parità di Genere conforme alla UNI/PdR 125:2022, La Quercia promuove misure concrete lungo i processi chiave: accesso al lavoro e selezione con linguaggio inclusivo e criteri oggettivi, formazione e sviluppo, valutazione delle prestazioni, remunerazione equa e trasparente, tutela della genitorialità, inclusività e work-life balance, ascolto e comunicazione.
Adottiamo inoltre tolleranza zero verso discriminazioni, molestie e comportamenti offensivi; eventuali segnalazioni possono essere inviate all’indirizzo paritadigenere@cooperativalaquercia.it e vengono gestite dalla Commissione Parità di Genere, che definisce obiettivi, monitora i risultati e aggiorna annualmente la Politica.